성지의 메카 리뷰 운영정책
1. 목적
본 정책은 성지의 메카(이하 "서비스") 내 사용자가 작성하는 한줄평 리뷰의 건전한 운영 기준을 정합니다. 모든 이용자에게 신뢰할 수 있는 장소 정보를 제공하기 위함입니다.
2. 적용 범위
본 정책은 사용자가 장소에 대해 작성한 한줄평(텍스트 + 첨부 사진) 에 적용됩니다.
3. 리뷰 운영 원칙
- 리뷰 작성은 소셜 로그인(카카오·Apple·Google) 회원 기준으로 이루어집니다.
- 운영자는 본 정책 §4에 명시된 금지 콘텐츠에 대해 무관용 정책(Zero-Tolerance) 을 적용합니다.
- 이용자는 첫 리뷰 작성 시점에 본 운영정책에 대한 명시적 동의를 제출해야 하며, 동의 사실은 작성 시점의 앱 버전 등과 함께 서버에 기록·보관됩니다.
- 운영자는 리뷰를 사전 검열하지 않으며, 이용자의 신고에 따라 사후 검토합니다.
- 운영자는 명백히 본 정책을 위반한 리뷰에 대해 사전 통보 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
- 리뷰의 진위·적법성·표현의 적절성에 관한 책임은 작성자에게 있습니다.
4. 금지 리뷰
다음에 해당하는 리뷰는 신고 시 비공개 처리 또는 삭제될 수 있습니다.
4.1 스팸 / 광고
- 장소·업체 광고, 외부 사이트 유도
- 동일/유사한 내용의 반복 게시
- 상업적 목적의 홍보·마케팅·협찬 미고지
4.2 욕설 / 비방
- 욕설, 모욕, 인신공격, 차별적 표현
- 특정 개인 또는 업주를 대상으로 한 명예훼손
- 혐오 표현(인종, 성별, 종교, 장애 등)
4.3 허위 정보
- 사실과 다른 장소 정보
- 의도적으로 다른 사용자를 오도하는 내용
4.4 기타
- 타인의 실명, 연락처 등 개인정보 무단 게시
- 저작권/초상권 침해
- 폭력적·선정적 콘텐츠
- 그 외 관련 법령에 위배되는 내용
5. 신고 및 처리 절차
- 신고: 이용자는 리뷰 카드의 ⋯ 메뉴 → 신고하기에서 사유를 선택하여 신고합니다.
- 자동 비공개: 동일 리뷰에 대한 신고가 누적 기준에 도달하면 자동으로 비공개 처리되어 다른 이용자에게 노출되지 않습니다. 자동 비공개는 운영자의 최종 판단을 대신하지 않으며, 검토 결과에 따라 다시 공개하거나 삭제할 수 있습니다.
- 접수 통지 차단: 신고 사실은 작성자에게 통지되지 않으며, 신고자 정보 또한 작성자에게 공개되지 않습니다.
- 검토: 운영자는 접수된 신고를 검토하여, 명백한 위반이 확인된 경우 가능한 한 신속하게 조치합니다.
- 조치: 검토 결과에 따라 리뷰 비공개, 영구 삭제, 반복·악의적 위반 시 작성 제한 등의 조치를 취합니다.
- 신고 남용: 허위 신고 또는 반복적인 악의적 신고는 서비스 이용 제한 사유가 될 수 있습니다.
5-A. 사용자 차단
이용자는 특정 작성자의 모든 리뷰를 자신의 화면에서 즉시 숨길 수 있습니다.
- 차단: 리뷰 카드의 ⋯ 메뉴 → 이 사용자 차단.
- 즉시 적용: 차단 즉시 해당 작성자의 모든 리뷰가 자신의 화면에서 사라집니다(단방향, 작성자에게 통지되지 않음).
- 해제: 설정 → 차단한 사용자 화면에서 언제든지 해제할 수 있습니다.
6. 이용자의 책임
- 이용자는 본 정책 및 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.
- 이용자는 직접 촬영하거나 적법한 권한을 가진 사진만 업로드해야 합니다.
- 본 정책 위반으로 발생한 분쟁(명예훼손, 저작권 등)의 책임은 리뷰 작성자에게 있으며, 운영자는 사후 조치 외에 책임지지 않습니다.
7. 운영자의 권한 및 의무
- 운영자는 본 정책 위반 리뷰에 대해 사전 통보 없이 비공개·삭제 조치할 수 있습니다.
- 운영자는 사실관계 확인 또는 분쟁 예방을 위해 필요한 경우 임시로 리뷰를 비공개 처리할 수 있습니다.
- 운영자는 관련 법령에 따른 수사기관, 법원 또는 행정기관의 적법한 요청이 있는 경우 보관된 자료를 제공할 수 있습니다.
8. 책임의 한계
- 본 서비스의 리뷰와 랭킹은 장소의 품질에 대한 공식 평가가 아닙니다.
- 운영자는 리뷰의 정확성·완전성을 보증하지 않으며, 리뷰에 의한 손해에 대해 법령이 정한 범위 내에서 책임을 부담합니다.
9. 시행 및 변경
- 본 정책은 2026-07-08 부터 시행합니다.
- 본 정책이 변경될 경우, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
- 변경 후 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 정책에 동의한 것으로 간주합니다.